A. 訪問看護を始めるためには、まず主治医にご相談いただき、医師の指示書を取得してください。
その後、担当のケアマネージャーまたは当ステーションにご連絡いただければ、スムーズに手続きのご案内をいたします。

A. 基本的にはご自宅にある物品を使用しますが、必要に応じて追加の物品が必要になる場合があります。
その際は、看護師が詳しくご説明いたしますのでご安心ください。

A. サービス内容の変更をご希望の場合は、担当看護師やケアマネージャーにご相談ください。
必要に応じて医師の指示書の変更が必要になることもあります。

A. 休止や再開をご希望の場合は、事前に担当看護師またはケアマネージャーにお知らせください。
迅速に対応いたします。

A. 訪問看護には年齢制限はありませんが、当ステーションでは小児の訪問は対応しておりません。

A. 訪問看護は医療的なケアや健康管理を行い、看護師が対応します。
一方、訪問介護は日常生活のサポートを行い、介護スタッフが対応します。
目的や内容に応じて選択いただけます。

A. 利用者の状態や必要なケア内容により異なります。
要介護認定を受けている方は介護保険、急性期の医療ケアが必要な方は医療保険を利用します。
詳細はケアマネージャーや医師にご相談ください。

A. 利用頻度は利用者の病状や状態によって異なります。
一般的には医師の指示やケアプランに基づき、週1回から数回の訪問が一般的です。

A. 臨時のご利用はできません。
普段からの定期的な訪問によって、利用者の状態を把握することが重要です。
定期的な訪問看護をご利用いただくことをお勧めします。

A. 営業時間外の訪問は基本的に対応しておりませんが、緊急時には24時間対応いたします。

A. 状態に応じて、その週のみ訪問日を変更する場合があります。
調整が難しい場合はお休みとなることもございます。

A. 医療保険適用の場合、片道2キロまでの交通費は無料です。
それを超える場合は距離に応じて追加料金が発生します。
また、駐車場のないご自宅の場合、別途パーキング料金が発生することがあります。

A. 毎月10日前後の訪問日に請求書をお渡しします。
お支払いは、毎月28日に指定の口座から引き落としとなります。

A. 緊急時には、24時間対応の緊急連絡体制を整えております。
緊急連絡先にご連絡いただければ、必要に応じて看護師が訪問いたします。

A. 万が一事故やトラブルが発生した場合は、速やかに対応し、必要な処置を行います。
さらに事故報告書を作成し、関係機関と連携して適切な対応を行いますのでご安心ください。

A. 24時間対応体制を取っているため、特定の看護師を指名することはできません。
全スタッフが一貫したケアを提供できるよう努めています。

A. 家族の同席は必須ではありませんが、同席いただくことでケア内容の理解が深まります。
特にケアの方法や健康状態の変化について確認する際は、ご同席をお勧めします。

A. ケアプランの見直しは、定期的な担当者会議や医師の指示に基づいて行います。
ご家族やケアマネージャーと相談しながら、利用者の状態に最適なプランを作成いたします。